Política de frete

Ofereceremos frete grátis para todo o Brasil.

Todas as nossas postagens são feitas em torno 3 dias úteis* após a aprovação do pagamento. Os pagamentos realizados por boleto compensam em até 3 dias úteis.

O prazo para recebimento é de 8 a 20 dias úteis para todo o Brasil e começa a ser contado no dia útil seguinte ao comunicado de postagem, enviado por e-mail.

Após a postagem, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento do seu pedido, no qual poderá ser rastreado pelo nosso site*: 

https://omundodanuvem.com/pages/rastreamento 

As entregas são realizadas pelos Correios.

*Poderão ocorrer atrasos no envio devido a Pandemia do COVID-19.

*O processo de entrega se inicia por transportadora e após o produto ser registrado nos Correios que então ficará disponível para consulta pelo código de rastreamento informado.

 

Avisos importantes:

  • As regiões do Norte e do Nordeste tem um prazo estendido para recebimento, poderá chegar em até 22 dias úteis.
  • Caso o produto não chegue antes de 30 dias úteis (exceto em caso de greve) e seja de interesse do cliente, nós reembolsaremos 100% do valor pago;
  • Não nos responsabilizamos por greves dos Correios ou alfandegárias, pois podem influenciar no tempo final de entrega. Neste caso, tempo de entrega passa a contar após o fim da greve;
  • Caso a entrega não ocorra dentro do prazo estipulado, O Mundo da Nuvem abrirá uma reclamação junto aos Correios. O prazo de resposta às manifestações é de até 5 dias úteis, no entanto esse prazo poderá ser maior caso haja necessidade de uma melhor avaliação do caso. Se a mercadoria não for localizada o(a) cliente será ressarcido(a) em 100% do valor pago ou, se preferir, poderá realizar um novo pedido do mesmo valor no site;
  • O Mundo da Nuvem não se responsabiliza caso o pedido seja devolvido pelos Correios ou transportadora. Caso haja algum problema na entrega do pedido pelos seguintes motivos: erro do endereço cadastrado, não retirar na agência informada, ou simplesmente os Correios ou transportadora não serem atendidos, assim resultará no cancelado automático do pedido sem ressarcimento do mesmo.
  • Os dados cadastrados são de inteira responsabilidade do cliente.
  • Trabalhamos com estoque descentralizados, com produtos nacionais e importados. Para maiores informações consulte-nos. 

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